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江汉油PM体育田“真情走访”助力油气销售

作者:小编 时间:2023-09-05 19:40:20 点击:

  PM体育“我们走访客户,得知他们担心油品质量问题,我们就安装了可实时采集、监督油品信息,防范假冒伪劣油品的新加油机”。江汉油田油气销售中心成品油市场管理部主任林金松说。8月25日,江汉油田油气销售中心34台安装智能化税控系统的全新加油机在油城亮相,让消费者消费更加放心。

  今年以来,为深入推进“我为群众办实事”实践活动,江汉油田油气销售中心党委开展支委走访活动,为高质量发展凝心聚力赋能,效果显著。今年1至8月,共开展走访调研活动14次,解决重难点问题32个,完成天然气销量45.45亿方,零售成品油1.3万吨,同比增加1505吨。

  “把办公室从油田机关搬入重庆忠县,有利于销售人员主动走访客户,我们在这里多次与四合远能等老用户沟通,协调完成泰页1号组和兴页1井组6口新井的试采投产,并实现了产销同步、无缝衔接。”9月1日,油气销售中心机关第二党支部委员、油气销售管理部主任蒋先念在重庆忠县的新办公地点,兴奋地说。

  今年初,油气销售中心党委启动支委走访活动以来,对标油田“万千百”战略目标,将销售部门整体前移,由中心党委委员带领销售骨干,驻守产建一线,开展现场调研走访,开拓销售市场、创新销售模式、解决销售难点,加强产销衔接PM体育,为油田天然气产能释放和效益提升提供服务保障。

  “五一”期间,正是泰页1井组4口新井投产的关键时刻PM体育,蒋先念主动放弃休假,驻守平台,来回穿梭在气井、管道和CNG场站之间,走访用户,落实接气准备,参与生产流程调试,提前做好终端装卸等工作,确保新井早投产早销售早见效。在复兴区块,中心党委副书记、经理朱卓雄带领销售人员沿着山间蜿蜒小路,用一天时间踏勘兴页1井组17.48公里的管道铺设路线,提前将方案交到客户手中。在焦石老区,党委委员、副经理李亚东逐一走访当地燃气企业,梳理产能释放症结,打通焦页3个产能受限平台,自销气量比上年同期增加0.84亿方,销量占比14%,为油田增效近亿元。

  今年1至8月,油气销售中心围绕天然气销售,共开展走访调研活动6次,解决产销难题14个,促进油田天然气产能释放和效益提升。

  “杨班长,你推荐的微信刷单优惠政策非常好,一下省了27元,下次我还会再来。”8月23日,一辆河南牌照的大货车驶入第四加油站,货车司机鲁师傅在加油员杨军的引导下,一次性加注2500元的零号柴油后,开心地说。

  “今年开展支委走访活动后,我利用我们站点地处国道主路旁的营销优势,教育员工走访客户,聆听客户需求,提升服务水平,推销优惠服务,让很多顾客从‘头回客’变成‘回头客’。今年1至8月,我们全站销售2450吨,较上年同比增加660吨,拿到中心最高的绩效工资。”第四加油站支委委员、站长李海涛高兴地说。

  油气销售中心党委为了应对成品油市场竞争日趋激烈的情况,深入一线加油站现场,走访客户,解决制约服务提升、影响油站增量的“堵点”问题,提升加油站服务质量水平和客户评价满意度,全力增加销量,提升效益。

  第三加油站支委委员、站长何剑在自己工作的站点走访客户,开展满意度调查时,一客户反映:“‘逢8优惠’活动好是好,但是车多、人多、事多,等待时间也长”。听到这一诉求,何剑从改善客户消费体验入手,解决进站‘堵’的难题。

  他组织工作人员在醒目位置标注进出口路线、地面行车引导线,给业务办理区划线,避免发生车辆进站插队,寻找机位而引发拥堵现象。总结推广“现场指挥+跑动服务+手势到位=客户快速到位加油”的服务模式,推送线上注册等便捷服务功能,以一流服务提高进站车辆通过率。

  今年1至8月,油气销售中心围绕服务工作,共开展走访调研活动5次,详细了解客户所需服务,协调解决服务难题11个,全力推动成品油增销增量增效。

  “突然接到换回江汉工作的通知,我有点想不通,后来李书记找我谈心,并帮我换了站,非常感谢。”今年6月,由于润滑油业务移交,在涪陵项目部工作了8年的赵红梅转岗到第三加油站。临近退休,重新换一个新单位、新环境、新岗位,赵红梅有些心烦。

  “员工有情绪,上岗就不安全。”党支部书记李剑看在眼里,急在心头。通过面对面谈心,他了解到赵红梅家庭实际困难,需要工作量饱满,收入较高的工作贴补家用PM体育,想到中心加油站需要人员补充,他立即向挂点领导反映,很快就办好调动手续。

  油气销售中心党委走访基层单位员工,了解员工困难、诉求,做好政策解释、情绪疏导等工作,以最快速度和最优方案解决员工诉求,解开矛盾“事结”,打通员工“心桥”。

  7月5日,油罐车队支部书记陈东在走访时PM体育,驾驶员吴小鹏反映大部分工作时间都在车上路上,有时候眼睛干涩、头疼脑热,买药不方便。中心领导得到问题反馈后,立即组织工会为每名驾驶员配备了随车医药包,精选云南白药等十几种常用药品,得到全体驾驶员一致欢迎。

  今年1至8月,油气销售中心围绕员工队伍建设,共开展走访调研活动3次,协调解决“急难愁盼”问题7个,较好地维护了队伍和谐稳定。

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